大家好！感谢大家对金螳螂·家的支持和信任，为保障金螳螂家消费者的消费权益，2020年底我们就在家装行业首推“付款走线上 装修有保障”服务承诺。 付款走线上的客户装修款将直接支付到金螳螂家总部资金托管账户，其中5%作为装修保障金留存在托管账户，待项目交付验收通过后划入门店账户，保障产品与服务质量。装修过程中出现工程质量问题，经金螳螂家400受理客诉并处理，涉及相关费用将通过保障金赔付。

为确保您的权益得到保护，请您务必通过 金螳螂家app或金螳螂家小程序进行线上签约，并要求金螳螂家门店为您提供总部资金托管服务，如线下门店拒绝提供的，您可随时拨打投诉电话 4000306888。